Termos e Condições
yhvip

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma yhvip, disponível em https://yhvip.cam ("Plataforma"), bem como todos os produtos, serviços, conteúdos e funcionalidades por ela oferecidos.

O acesso e o uso da Plataforma estão condicionados à aceitação integral destes Termos. Ao clicar em "Concordo", ao criar uma conta de usuário ou ao simplesmente acessar e utilizar qualquer área da Plataforma, você manifesta sua concordância plena e irrevogável com todos os termos, condições, políticas e avisos aqui descritos, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável, que são parte integrante deste instrumento.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última revisão está indicada no topo do documento. O uso continuado da Plataforma após qualquer alteração implica a aceitação automática dos novos termos.

Para criar uma conta e utilizar os serviços do yhvip, o Usuário deve atender, de forma cumulativa, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil, portadora de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Possuir plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em programa de auto-exclusão ativo, seja junto ao yhvip ou a qualquer outro operador de apostas;
• Não exercer a função de funcionário, prestador de serviços, acionista ou qualquer pessoa com vínculo direto ou indireto com o yhvip ou com os provedores de jogos parceiros.

Cada Usuário pode manter somente uma (1) conta ativa na Plataforma. Contas duplicadas serão encerradas imediatamente, sem aviso prévio, e qualquer saldo retido será objeto de análise de conformidade antes de eventual devolução.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, exatidão e atualidade das informações fornecidas no cadastro. Informações falsas, imprecisas ou desatualizadas podem resultar no bloqueio ou encerramento permanente da conta, sem direito a devolução de saldos oriundos de atividade suspeita.

Em cumprimento à legislação brasileira sobre prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998, com alterações) e às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o yhvip é obrigado a verificar a identidade de seus usuários antes de processar saques ou ao detectar padrões de movimentação financeira que exijam confirmação.

O processo de verificação (KYC — Know Your Customer) pode exigir os seguintes documentos:

• CPF: Cadastro de Pessoa Física, documento fiscal obrigatório para todos os brasileiros;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos, frente e verso;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou telefone em nome do Usuário, com emissão de no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade apresentado;
• Comprovante de titularidade da conta de pagamento: quando aplicável, especialmente para saques via TED/DOC.

O prazo de análise dos documentos é de 1 a 24 horas em dias úteis. O yhvip reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, inclusive para usuários já verificados, em caso de movimentações incomuns ou obrigação regulatória superveniente.

A recusa em fornecer os documentos solicitados dentro do prazo estabelecido poderá resultar no bloqueio temporário ou permanente da conta e na retenção do saldo para análise de conformidade.

Os depósitos na plataforma yhvip são realizados exclusivamente em Reais brasileiros (R$ / BRL). A Plataforma não aceita criptomoedas como método de depósito ou saque.

Os métodos de depósito atualmente disponíveis incluem:

• Pix (sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil) — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, processamento instantâneo;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento em até 5 minutos;
• PicPay — carteira digital, processamento em até 10 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 1 (um) dia útil após o pagamento;
• Transferência TED/DOC — processamento em horário comercial bancário (08h–17h, dias úteis).

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por transação pode variar conforme o método e o perfil do Usuário. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta ou método de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado — depósitos de terceiros não são permitidos e serão devolvidos.

O yhvip reserva-se o direito de recusar, bloquear ou reverter qualquer depósito que apresente indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos, sem necessidade de notificação prévia.

Os saques só podem ser solicitados por Usuários que tenham concluído o processo de verificação KYC e cujo saldo seja proveniente de atividade legítima na Plataforma. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais).

Os prazos médios de processamento por método são:

• Pix: instantâneo, em média até 5 minutos após a aprovação interna — disponível 24/7;
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos após aprovação;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (08h–17h, dias úteis); fora desse horário, no próximo dia útil.

Todos os saques são processados exclusivamente para a mesma conta ou método de pagamento utilizado no depósito, ou para conta bancária comprovadamente titulada pelo Usuário. Saques para contas de terceiros são vedados.

O yhvip poderá realizar verificações adicionais antes de aprovar saques de valores elevados ou em situações que indiquem risco operacional, sem que isso configure retenção indevida.

O yhvip pode oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins), bônus de recarga e outras promoções. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos divulgados no momento da promoção, incluindo:

• Requisito de apostas (rollover): valor total que o Usuário deve apostar antes de poder sacar o saldo oriundo do bônus, expresso como múltiplo do valor do bônus (ex.: 30x);
• Prazo de validade: período dentro do qual o bônus deve ser utilizado e o rollover, cumprido;
• Jogos elegíveis: nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do requisito de apostas;
• Valor máximo de aposta com bônus ativo: apostas acima do limite estabelecido enquanto há bônus ativo podem resultar no cancelamento do bônus.

O yhvip reserva-se o direito de cancelar bônus ou promoções em caso de suspeita de abuso, uso de contas múltiplas ou qualquer comportamento que contrarie o espírito da oferta. Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor monetário intrínseco antes do cumprimento das condições aplicáveis.

O yhvip pode alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os direitos adquiridos pelos Usuários que já tenham cumprido integralmente as condições de uma oferta vigente.

Todas as apostas realizadas na Plataforma são definitivas e irrevogáveis após a confirmação pelo sistema. Apostas não podem ser canceladas pelo Usuário após a aceitação, salvo nos casos expressos pelas regras de cada modalidade de jogo ou aposta esportiva.

O yhvip reserva-se o direito de anular apostas em situações como:

• Erros técnicos ou de cotação (odds incorretas causadas por falha de sistema);
• Eventos cancelados, adiados indefinidamente ou com resultado alterado por determinação oficial;
• Indícios de manipulação de resultados ou cumplicidade entre apostadores;
• Violação das regras específicas do jogo ou da modalidade esportiva apostada.

Em caso de anulação de apostas, o valor apostado é devolvido ao saldo da conta do Usuário, sem qualquer acréscimo ou correção. O yhvip não se responsabiliza por eventuais divergências entre as odds exibidas e as efetivamente processadas em razão de falhas de transmissão de dados de terceiros.

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira vigente. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Criar ou utilizar múltiplas contas para explorar bônus ou promoções de forma abusiva;
• Usar softwares, bots, scripts ou qualquer mecanismo automatizado para interagir com a Plataforma;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou interferir em sua infraestrutura técnica;
• Realizar apostas em nome de terceiros, sejam eles beneficiários diretos ou indiretos;
• Fornecer informações falsas, documentos fraudulentos ou identidades de terceiros no processo de cadastro ou KYC.

O descumprimento de qualquer uma das proibições acima poderá resultar no encerramento imediato da conta, retenção de saldo para análise de conformidade e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

O yhvip trata os dados pessoais de seus Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

As principais finalidades do tratamento de dados são: criação e gestão da conta do Usuário, processamento de transações financeiras, cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC/AML), comunicação de suporte e, mediante consentimento, envio de comunicações promocionais.

O Usuário possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

O yhvip é comprometido com a promoção do jogo responsável. A Plataforma disponibiliza, a qualquer tempo e sem custo, as seguintes ferramentas de controle:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito na área da conta;
• Limite de perda: teto de perdas por período, configurável pelo Usuário;
• Realidade check: alertas automáticos sobre o tempo de sessão de jogo;
• Pausa temporária: bloqueio de acesso por períodos definidos (24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias);
• Auto-exclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário, com efeito irreversível.

O uso dessas ferramentas é incentivado e nunca penalizado. Usuários que identificarem sinais de dependência são encorajados a acionar o suporte 24/7 ou acessar nossa página de Jogo Responsável. O yhvip proíbe terminantemente o acesso de menores de 18 anos à Plataforma.

O yhvip reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar permanentemente qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido da Plataforma;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Comportamento abusivo, ameaçador ou desrespeitoso com a equipe de suporte;
• Determinação de autoridade competente brasileira;
• Solicitação expressa do próprio Usuário.

Em caso de encerramento por iniciativa do Usuário sem infração identificada, o saldo disponível (excluídos bônus não convertidos) será devolvido mediante as mesmas condições de saque aplicáveis a transações regulares.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, o yhvip não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do uso da Plataforma, incluindo perdas em apostas e jogos;
• Interrupções, atrasos ou falhas técnicas causadas por terceiros, incluindo provedores de internet, servidores de jogos ou sistemas de pagamento;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes;
• Conteúdo de terceiros acessível por meio de links ou integrações na Plataforma;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência do próprio Usuário (ex.: compartilhamento de senha).

A responsabilidade total do yhvip perante qualquer Usuário, por qualquer causa, será limitada ao valor dos depósitos realizados pelo Usuário nos últimos 90 (noventa) dias anteriores ao evento gerador do dano.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo, sem limitação, textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, interfaces, código-fonte e arquitetura do sistema — é de propriedade exclusiva do yhvip ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário copiar, reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir publicamente, publicar, licenciar, criar obras derivadas, transferir ou vender qualquer informação, software, produto ou serviço obtido da Plataforma, sem autorização prévia e expressa do yhvip.

Os nomes, marcas, logotipos e nomes comerciais dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros) pertencem aos respectivos proprietários e são utilizados sob licença.

O yhvip reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da data de revisão no topo do documento.

Alterações materialmente relevantes (aquelas que afetem diretamente os direitos dos Usuários) serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de aviso destacado na Plataforma ou por e-mail cadastrado, sempre que tecnicamente viável.

O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Usuários que não concordem com as alterações deverão encerrar suas contas antes da data de vigência das mudanças.

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa) e pelas normas editadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — Estado de São Paulo como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O yhvip incentiva a resolução amigável de controvérsias por meio de seus canais de atendimento antes do acionamento de instâncias judiciais ou administrativas.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o yhvip pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (sem link — exibição apenas como texto)
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (somente mensagens de texto — sem ligações)
• Telegram: canal oficial do yhvip

Nosso time de suporte atua em português do Brasil, com horário de referência em Brasília (BRT, UTC-3), disponível 24/7.